REGLAMENTO INTERIOR HOTEL
“CASA HORMIGA”

1: Las Cláusulas del presente Reglamento Interior son de carácter obligatorio obligatorias para todos los huéspedes y/o visitantes de estos.

2: Los Huéspedes que soliciten hospedaje, antes de ocupar las habitaciones deben registrarse en las tarjetas y / o libros especiales del Hotel.

4: Queda estrictamente prohibido la discriminación por cualquier motivo, ya sea de raza, etnia, nacionalidad, religión, orientación sexual, estatura, lenguaje, ocupación, características que se mencionan de manera ejemplificativa más no limitativa.

5: Cualquier acto de discriminación será motivo suficiente para sancionar al infractor exigiéndole al infractor abandone de manera definitiva las instalaciones del Hotel.

6: A petición de la persona que ha sido objeto de alguna discriminación, se dará aviso inmediato a las autoridades para que éstas tomen las medidas legales correspondientes.

7: Absolutamente todas las personas, en las que se encuentran incluidos huéspedes y/o visitantes de éstos, tiene la obligación de observar dentro del establecimiento buenas costumbres, moralidad y decencia.

8: El hotel se reserva el derecho de admisión cuando el huésped cometa actos inmorales o escándalos, se encuentren en estado de ebriedad o bajo el influjo de droga o estupefacientes, o bien cuando sus equipajes contengan animales o se pretenda dar uso distinto al del servicio.

9: Si la conducta del huésped es constitutiva de un delito, previsto en las leyes mexicanas, se dará avisó al Fiscalía General de la República (antes Procuraduría General de la República) o Fiscalía del Estado de Quintana Roo, con Adscripción en el Municipio de Bacalar, según corresponda.

10: El huésped especificará en la tarjeta de registro su periodo de estancia, pero se considerará como unidad de tiempo el término de un día, cuya expiración queda fijada a las once horas de cada día.

11: Es obligación del huésped liquidar diariamente y por adelantado el servicio de hospedaje o cuando sea requerido por el hotel, conforme a las tarifas que fueron hechas de su conocimiento. El horario de entrada -Check-in es después de las 3:00 pm y el de salida -Check-out hasta máximo las 11:00 AM.

12: La falta de pago por parte del huésped causara instantánea rescisión del alojamiento y el hotelero podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación del cuarto, pudiendo retener el equipaje en prenda hasta obtener el pago de lo adecuado y ejecutaría judicial o extrajudicial, o adjudicarse los bienes en las dos terceras partes de su evalúo cuando sea imposible la venta.

13: El Hotel, responde únicamente como depositaria de los valores, dinero, alhajas y demás bienes que los huéspedes entreguen en la Recepción. Queda excluida la responsabilidad del Hotel, cuando existan daños o pérdidas de bienes del huésped que procedente caso fortuito, fuerza mayor de los mismos o actos atribuibles al propio huésped, sus acompañantes o visitas o de personas ajenas al personal del hotel.

14: Ningún Huésped tiene derecho a dar alojamiento a otra persona o tener empleados sin el consentimiento de la Recepción, haciendo los arreglos correspondientes para su registro y cuota.

17: El huésped deberá hacer del conocimiento de la Recepción la enfermedad, fallecimiento, infracción o delito que se presente, quedando a salvo los derechos del Hotel y huéspedes para denunciar ante la autoridad competente cualquier ilícito cuando ocurran dentro del hotel.

18: Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones del establecimiento, quedara en custodia de la Recepción hasta por seis meses, después se dispondrá de ellos conforme a la ley.

19: Los huéspedes tienen la obligación en sus salidas dejar cerradas las puertas, ventanas, salidas de agua, corriente eléctrica, así como entregar la llave en Recepción y dar aviso de pérdidas si existieran. Cobraremos un extra de 25 USD por llaves perdidas en concepto de reemplazo.

20: Los empleados de este hotel deberán de respetar la privacidad del huésped y solo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadas para el aseo y en los casos de que la seguridad del huésped se encuentre amenazada a petición de este.

21: En el hotel se han tomado medidas de seguridad para la prevención de incendios o siniestros.

22: Queda estrictamente prohibido al huésped:

A) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir o utilizar en el hotel músicos, animales, productos químicos, drogas o alimentos para su preparación en las habitaciones en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes del hotel. Las fiestas y eventos no están permitidas y se solicita se respete el horario de paz de 10pm a 10am.

B) Utilizar las habitaciones para actos prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las Leyes o reglamentos vigentes.

C) Usar irracionalmente o para otros fines las corrientes eléctricas, el agua, bienes y objetos de las habitaciones y áreas comunes del hotel.

El hecho de haber pagado el servicio de la habitación de ninguna forma le da el derecho al huésped, de incurrir en las conductas anteriores, si a pesar de la solicitud de los empleados del hotel, de pedirle al huésped(es) de abstenerse de cometer dichos comportamientos, o de pedirle que desaloje, y hacer caso omiso, nos veremos en la penosa necesidad de darle intervención a las autoridades para su consignación correspondiente.

23: Las visitas, registros, inspecciones y demás trámites que dentro de las habitaciones pretendan realizar las autoridades en el cumplimiento de sus funciones, se llevaran a efecto con el más estricto respeto a los Derechos Humanos establecidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y de los Tratados Internacionales de los que México sea parte.

24: Constituye la “Reservación del cuarto” cuando el Hotel acepta y confirma la solicitud de hospedaje de una persona, misma que se confirma con el depósito por adelantado del importe de alojamiento solicitado.

25: Cuando el huésped viole las disposiciones de este reglamento quedara rescindido su contrato y se podrá exigir y llevar a cabo la inmediata desocupación con auxilio de la autoridad sin que el huésped tenga derecho a reducir su adeudo y pagara los daños y perjuicios que cause su proceder.

26: Las relaciones y casos no previstos en este reglamento se regirán por la Leyes aplicables al caso concreto, sus reglamentos, así como la costumbre y uso de hospedaje.

27: El Hotel no se hace responsable de los servicios contratados a terceras partes, a través del Hotel o directamente.